お掃除ロボット(irobot)をスマホで操作できるように設定しているけど、エラーがでて設定がきない。パスワードも正しく入れて何度も試しているのに何故?
お掃除ロボットだけでなく、エアコンなど家電製品のWi-Fi初期設定がうまくいかない場合、もしかしたらルーターの新機能が原因かもしれません。Wi-Fi119でこれまで解決した原因を二つ紹介しますね。比較的新しいルーターを使っている方は該当する可能性が高いです。2023年現在
①ルーターのバンドステアリング機能をOFFにする。
②Wi-Fiの暗号方式をWPA3→WPA2に変更する。
ルンバ(irobot)の設定しているときに2.4GHzで接続してくださいというメッセージがでませんでしたか?
出ていました。
次にルーターをご確認ください。
SSIDに(2.4GHz/5GHz共通)という文字が印字されていませんか?それか、ルーターの箱にバンドステアリング機能という表記はありませんか?
あります!そのように表示されています。
Wi-Fiルーターは【2.4GHzと5GHz】の2種類の電波があります。バンドステアリング機能はこの2種類の電波をWi-Fiルーターが自動で判断して、どちらかの電波を割り当ててくれる機能です。この機能はそれぞれの電波の良いところを自動で選択してくれるメリットがありますが、ルンバ(お掃除ロボット)やエアコンなど家電製品は2.4GHzの電波にしか対応していない場合もあり、アプリで設定時に2.4GHzに接続するように指示がでても勝手に5GHzの電波に繋がって設定ができないことがあります。新しいルーターは初期状態でバンドステアリング機能がONになっていることが多いです。
なるほど!バンドステアリング機能をOFFにするのはどうすればいいですか?
ルーターのメーカーによって方法が異なりますが、基本的にルーターの詳細画面でバンドステアリング機能⇒OFFに変更するだけで大丈夫です。ルーターの設定画面の操作方法は各ルーターのホームページをご確認いただくか、お電話にてWi-Fi119までご連絡ください。
バンドステアリングがOFFになると電波が2種類表示されるようになります。
例)Buffalo-○○○○
Buffalo-A-○○○○
Buffalo-G-○○○○
Aterm-△△△△
Aterm-△△△△-a
Aterm-△△△△-g
xxxxx-□□□□
xxxxx-□□□□-5G
xxxxx-□□□□-2G
2.4GHzの電波は、
Buffalo-G-○○○○
Aterm-△△△△-g
xxxxx-□□□□-2G
と表示されている電波になります。こちらに接続後、ルンバ(irobot)やエアコンの設定をしてみてください。
できました!まさかルーターの機能が原因とは思いませんでした。
なお、バンドステアリングの機能をOFFにしても設定できない場合、②Wi-Fiの暗号方式がWPA3になっていることもあります。2.4GHzしか対応していない家電製品は大体WPA3の暗号方式に対応していないことが多いです。バンドステアリングの設定をした時と同様に、ルーターの設定画面にて暗号方式をWPA3→WPA2に変更してみてください。
※ルーターの設定画面は折を見てご紹介していきたいと思います。
今までWi-Fi119にお問い合わせは大体上記2つが原因でしたのでご紹介させていただきました。
今回ご紹介する内容は少し難しい内容になってしまいました。
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