WiFiルーターを変えたら1台のスマホだけ繋がらない(ルーター初期設定WPA3)

WiFiにスマホ・エアコンが繋がらない原因はWPA3かもしれない?! 事例紹介

2023年10月29日(日)、菊陽町

お客様
お客様

インターネットの契約会社を変えてから、何故か父のスマホのみ繋がらなくなりました。

Wi-Fi119
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他の方のスマホやTV・パソコン・タブレット等で繋がらない端末はありますか?

お客様
お客様

私と母のスマホは大丈夫です。
TVもYoutubeやNetflixは再生できています。

Wi-Fi119
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お父様のスマホのWiFiスイッチはONになっていますか?

アイフォン(iPhone)のWiFiスイッチのON-OFF
iPhoneのWiFiスイッチのON-OFF
アンドロイド(Android)のWiFiスイッチのON-OFF
AndroidのWiFiスイッチのON-OFF
Wi-Fi119
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お客様
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再起動、WiFiのON確認はしました。
aとgどちらにパスワードを入れても繋がりません。

Wi-Fi119
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パスワードの入れ間違いもありませんね。
無線(Wifi)ルーターが新しい機種のようです。

新しい無線ルーターはこの2つをチェックしましょう!
 ・暗号化キーの種類について
 ・バンドステアリング機能について
  バンドステアリング機能についてはこちらをご確認ください。

Wi-Fi119
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今回のWiFiルーターはaとgそれぞれの電波が飛んでいるので、バンドステアリング機能は関係ありませんね。暗号方式を確認します。

無線ルータの暗号方式について
無線ルーターの暗号方式はいくつかあります。細かく説明するとかなりの量になりますので今回は割愛しますが、この3つは覚えておきましょう!
WPA3・・・2023年現在、一般的な無線ルーターで採用されている最新の暗号方式
WPA2・・・2021年頃までに発売されているルーターは、多数がこの暗号方式
WEP・・・かなり古いルーターはこれになっていることもある。かなり危険

Wi-Fi119
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原因がわかりました。
全ての電波の暗号方式がWPA3のみになっています。
お父様のスマホはWPA3に対応していなかったために、正しく暗号化キー(WiFiのパスワード)を入れても接続できませんでした。ルーターの設定を変更して、WPA3の電波とWPA2の電波どちらも使えるようにしますね。

お客様
お客様

WPA2にしてもらった方で繋がりました!

2023年現在、家電製品(エアコン・お掃除ロボット)、古いスマホ・タブレット・パソコンなど、WPA3には対応していない機器類も多く見受けられます。2020年頃までに購入されていた端末が接続できない場合は、無線ルーターの設定をWPA2にして接続できるか試してみましょう!

Wi-Fi119
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今回ご紹介する内容は少し難しい内容になってしまいました。
自信がない方、わからなくなった方は【基本設定コース】でらくらく解決できます。熊本市近郊の方であれば出張料込6,600円で専門スタッフが訪問サポートをします。1時間30分以内の作業であれば他のご依頼を合わせていただいても追加料金なしで大変お得になっておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

電話:096-202-1674
10:00~20:00
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メール:info@wi-fi119.jp
24時間受付
(1~2日以内にお返事)

担当:楠瀬【くすのせ】

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